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調査結果
法人向け名刺管理サービスの市場動向
法人向け名刺管理サービスの市場は、
→ 2022年に107億円の市場になると予測（2016年62億円）
→ 今後、SFA、CRM、MAとの連携で市場はさらに拡大する可能性
→ シェアトップ3は
「Sansan」 「ハンモック」 「キヤノンエスキースシステム」
市場調査・コンサルティング会社の株式会社シード・プランニング（本社：東京都文京区 梅田佳夫社長、以下シード・プランニング）は法人向け名刺管理サービスに関する調査を行い、このほどその結果をまとめましたのでお知らせいたします。
名刺管理サービスは、名刺をデジタル化して整理するサービスからスタートしました。時代の進展とともに深化し、現在は、OCRビジネス、CRM（顧客管理システム）、SFA（営業支援システム）、クラウドサービス、グループウェア、SNSなど多くのソリューションが関係するサービスに発展しました。
この業界は、SansanがTVCMを行い、業界全体の知名度が上がりました。国内業界では、20社近くが参入しており、主要の17社のうち半数が2013年以降に参入しました。業界もトップのSansanを筆頭にキヤノン系列のキヤノンエスキースシステム、ヤマト運輸系列のヤマトシステム開発、佐川急便系列のSGシステム、セールスフォース・ドットコム代理店のサンブリッジ、ソフトバンクテレコムと連係するキングソフトや、独立系のeBASE、筆まめ、富士ゼロックスなど特色のある企業が参入しています。
本調査は名刺管理サービスの第4弾で、業界動向、参入動向、参入時期、ビジネスモデル、市場規模動向を調査しました。
なお、本調査結果の詳細は、市場調査レポート「名刺管理サービスの最新市場と関連ビジネス動向 2017 ～SFA（営業支援システム）、CRM（顧客管理システム）、MA（マーケティングオートメーション）等との関係～」として販売しています。
http://store.seedplanning.co.jp/item/9821.html
調査結果のポイント、調査概要は以下の通りです。
調査結果のポイント
2022年に107億円の市場になると予測（2016年62億円）
法人向け名刺管理サービス市場は2000 年代後半から市場が立ち上がった。それまでは名刺管理ビジネスの中の1分野として名刺のデジタル化サービスの位置付けであった。2007 年、Sansanの名刺管理ビジネスの参入に伴い、新たな市場が生まれた。
その後、名刺管理サービスの参入が相次ぎ、2008 年に3 社、2010 年に3 社、2011 年から2013年に2 社づつ、2014 年は7 社が、2015 年には3 社、2016 年には2 社が参入した。ただし、撤退企業もある、現在この名刺管理ビジネスに参入している企業はOEMも含めて20 社以上ある。
国内の名刺管理サービスの市場規模は2009 年3.7 億円、2010 年6.4 億円、2012 年に初めて10 億円を突破した。特に2014 年はSansan が名刺管理サービスのTVCMを開始し、知名度が上がり売上が拡大した。また、参入企業が増加したことも市場拡大の要因である。
名刺管理サービスを牽引するSansan は、常に約8 割以上のシェアがあり、さらに2016 年度は大規模ユーザーの獲得を狙い、大手企業向けの新たな料金体系の「コーポレートライセンス」の提供を開始した。すでに三井物産が全社導入に至るなど実績を上げている。また、2017 年は2014 年以降に参入した企業の実績が上がってきており、80 億円を超えると思われる。
今後の見通しは毎年の伸び率が減少するが、2018 年には90 億円を超える。2020 年には100億円を超え2022年には107億円市場になると見込まれる。
約10 年目の名刺デジタル化サービスが、今後、ソフトウェアおよびソリューション（CRM、SFA、MA）、ビジネスSNS、イメージスキャナー（OCR）の一部と連動して、新たな「名刺を核にしたマーケティング・顧客管理ビジネス」に変化する可能性がある。
名刺管理サービスの2016 年62 億円が今後2022年にかけて約5 倍から8 倍の「名刺を核にしたマーケティング・顧客管理ビジネス」になると見込まれる。
2016 年（1 月～12 月）の参入企業シェアはトップはSansan。
2015年は上位企業がSansan、キヤノンエスキースシステム、ヤマトシステム開発であったが、2016年はハンモックがシェアを伸ばしてきた。この3社で市場の9割弱のシェアを占める。
調査概要
- 調査対象
-
法人向け名刺管理サービス （※クラウド型サービス）
調査対象企業（有料・法人向け名刺管理サービス主要企業）
Sansan、キヤノンエスキースシステム、ヤマトシステム開発、ハンモック、
サンブリッジ、もぐら、Phone Appli 、ナレッジスイート、eBASE、ジャストシステム、
アジルコア、東海ソフト、アイエックス・ナレッジ、キングソフト、エヌジェーケー、
鈴与シンワート、富士ゼロックス 計17社 - 調査方法
-
• 訪問取材及び電話・メール取材
• 弊社データーベース及びオープンデータの活用 - 調査期間
- 2017年6月30日〜10月20日
調査結果を掲載したレポートの概要
- レポート名
-
名刺管理サービスの最新市場と関連ビジネス動向 2017
〜SFA（営業支援システム）、CRM（顧客管理システム）、
MA（マーケティングオートメーション）等との関係〜 - 発刊日／体裁
- 2017/10/20 A4/114ページ
- 販売価格
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書籍版またはPDF版 108,000円(税込)
書籍+PDF セット版 129,600円(税込) - 本書のポイント
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• 拡大する「名刺管理サービス」の市場動向がわかる
（業界動向、市場動向、参入時期、関連情報など）
• 名刺管理サービスの企業動向がわかる
• 名刺管理サービスの市場規模動向、メーカーシェアは？
• SFA／CRM／MA、電子電話帳等との連携は？
• その他関連動向 - 目 次
-
�機イ泙箸�
1．法人向け名刺管理サービスの位置付け 2．法人向け情報システムについて
3．法人向け名刺管理サービスの参入企業 4．企業の特色
�供ニ／邑�け名刺管理サービスの市場動向
1．市場動向 2．メーカーシェア 3．市場規模予測
�掘ゴ覿汎宛�
1．掲載企業リスト 2．企業動向
＜取材企業＞
Sansan／キヤノンエスキースシステム／ヤマトシステム開発／
ハンモック／サンブリッジ／Phone Appli
＜参考個票＞
もぐら／ナレッジスイート／eBASE／ジャストシステム／アジルコア／
東海ソフト／アイエックス・ナレッジ／キングソフト／エヌジェーケー／
鈴与シンワート／富士ゼロックス
�検セ温優如璽�
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